Поддержка
Если что-то не получилось с оплатой, письмом или доступом - мы поможем.
Контакты
Email: info@sova.guru
Telegram: @Athena_bot
WhatsApp: + 7 999 818 2612
Время ответа: обычно отвечаем в течение 3 часов (в рабочее время).
Сначала проверьте это
- Проверьте папки Спам / Промоакции / Рассылки.
- Введите в поиск по почте: "Сова Афины" или тему письма: "Подтверждение оплаты" / "Доступ к вебинару".
- Если вы оплачивали недавно - подождите 30 минут и обновите страницу.
Иногда письма приходят с задержкой из-за настроек почтового сервиса.
Что указать в сообщении, чтобы мы помогли быстро
- Email, на который оформляли покупку
- Название продукта
- Время оплаты (примерно)
- Скрин/чек оплаты (если есть)
- Коротко: что именно не работает (письмо / доступ / кнопка / видео)
Частые вопросы
Вопрос 1: Не пришло письмо после оплаты - что делать?
Проверьте Спам/Промоакции и поиск по почте по словам «Сова Афины» или «GetCourse». Если письма нет больше 30 минут - напишите в поддержку, мы найдём оплату и поможем войти.
Вопрос 2: Оплата прошла, но доступа нет.
Чаще всего доступ открывается автоматически в течение нескольких минут. Если доступа нет - пришлите введенный email при покупки и время оплаты, мы проверим и включим вручную.
Вопрос 3: Платёж не проходит / ошибка оплаты.
Попробуйте оплатить ещё раз (иногда банк отклоняет онлайн-платежи), либо используйте другую карту/браузер. Если ошибка повторяется - напишите нам, поможем.
Вопрос 4: Где смотреть вебинар и запись?
Ссылка на эфир и запись доступны в личном кабинете. Запись появляется после эфира (обычно в течение суток).
Вопрос 5: Можно ли вернуть оплату?
Условия возврата описаны в оферте. Чтобы оформить возврат, напишите в поддержку и укажите ваш email и причину возврата.
Юридическая информация
Левенберг Ева Викторовна
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим “Налог на профессиональный доход” (самозанятая)
ИНН: 731801083217
Предмет: предоставление доступа к информационным материалам (вебинары, лекции, записи, иные цифровые материалы) и/или участие в онлайн-мероприятиях.
Согласие на обработку персональных данных
Оплата принимается в безналичной форме. После оплаты формируется чек НПД и направляется покупателю в электронном виде (на e-mail и/или в личный кабинет/мессенджер).
Сова Афины - просветительский и аналитический проект о праве,
юридической практике и смежных профессиональных аспектах.
Материалы публикуются в информационных целях
и не являются индивидуальной юридической консультацией.
©2026, Проект "Сова Афины"
Автор и руководитель:
Левенберг Е.В.
Контакты:
info@sova.guru
Telegram: @Athena_bot
Сова Афины - просветительский и аналитический проект о праве,
юридической практике и смежных профессиональных аспектах.
Материалы публикуются в информационных целях
и не являются индивидуальной юридической консультацией.
©2026, Проект "Сова Афины"
Автор и руководитель: Левенберг Е.В.
Контакты:
info@sova.guru
Telegram: @Athena_bot